Гарантии


Шубы, куртки, парки, обувь и прочие изделия из меха, кожи питона или крокодила – были и остаются неизменными трендами женской и мужской моды. Мы постоянно расширяем ассортимент изделий из меха и кожи рептилий и предлагаем вашему вниманию только по-настоящему качественные товары, которые сохраняют форму и внешний вид в течение длительного времени.

К услугам наших покупателей:

  • Изделия только из натуральной кожи и меха первоклассного качества.
  • Доставка по Москве, СПБ и всей РФ.
  • Возможность доставки в любую точку мира, любым видом трансорта.

Мы используем мех самой лучшей выделки, который не облазит, не линяет, не теряет своего цвета.

В нашем каталоге нет товаров из искусственной или эко-кожи, мы принципиально отказались от работы с дешевыми заменителями. Мы не гонимся за количеством позиций в каталоге в отличие от многих других магазинов. Куртки и обувь из качественно выделанной питоновой или крокодиловой кожи по праву займут почетное место в вашем гардеробе, подчеркнув вашу индивидуальность и безупречный вкус. Каждое изделие выполнено из первоклассных материалов полностью вручную – тщательно и качественно.

Выделка питоновой и крокодиловой кожи осуществляется по современным технологиям, позволяющим полностью сохранить уникальную фактуру материала и придать коже любые оттенки. Каждая единица товара в нашем каталоге – полностью уникальна по рисунку и фактуре кожи, даже если это изделия одной и той же модели.

Кожа рептилии – прочный и долговечный материал, при правильном уходе изделия из нее длительное время сохраняют свой первоначальный вид и функциональность. На все товары предоставляются сертификаты, что удостоверяет их легальность и высокое качество.

Гарантия на каждый мех отдельно по износостойкости:

  • Изделия из норки, песца, рыси, соболя, куницы, рысевидной кошки — 6 месяцев
  • Изделия из мутона — 3 месяца
  • Изделия из каракуля — 1 месяц
  • Изделия из енота — 3 месяца
  • Изделия из сурка — 1 месяц
  • Изделия из нутрии — 1 месяц
  • Головные уборы — 1 месяц
  • Аксессуары — 1 месяц
  • Изделия из каракульчи (голяк) — 1 месяц. (сезонный)
  • Изделия из кролика — 1 месяц. (сезонный)
  • Изделия из козлика — 1 месяц. (сезонный)
  • Изделия из лисы — 3 месяца
  • Изделия из блюфроста — 3 месяца
  • Изделия из лоскута — 1 месяц
  • Изделия с использованием технологии перфорации или вязания — 1 месяц
  • Изделия из кожи питона и крокодила — 1 месяц
  • Кардиганы и изделия из джинса— 1 месяц

Условия гарантии:

Мы стремимся предложить нашим клиентам сервис самого высокого уровня и предоставляем гарантию на все товары из кожи рептилий, которые продаются в нашем магазине. Срок замены изделий 14 дней на все товары, если это не касается брака меха или кожи (по данным видам брака срок гарантии указан выше).

Если в течение гарантийного срока вы выявите какие-либо скрытые производственные дефекты, то мы приложим все усилия, чтобы урегулировать эту ситуацию.

Вам потребуется:

Если вы находитесь городе Москве:

  • Приехать в одну из наших точек розничной продажи с изделием, которое должно быть в чистом виде.
  • Составить заявление с описанием выявленных дефектов и указать контактные данные.
  • Дать согласие на проведение, при необходимости, независимой экспертизы.
  • После чего мы заменим изделие или вернём вам деньги.

Если вы находитесь в другой стране:

  • Составить заявление с описанием выявленных дефектов и указать контактные данные и отправить нам его на наш электронный ящик.
  • Мы рассмотрим ваше заявление и направим по указанному Вами адресу курьера, которому вы передадите изделие, которое хотите вернуть.
  • После того как мы получим изделие – мы заменим его или вернём вам деньги (на ваш выбор).

Сроки рассмотрения претензии – 1-2 рабочих дня. При положительном решении мы предложим вам обмен на аналогичное новое изделие либо полностью возместим стоимость товара.

Независимая экспертиза проводится только в спорных ситуациях и выполняется организацией, имеющей соответствующую аккредитацию в РФ. Если вы находитесь в городе Москва, то для проведения экспертизы может потребоваться ваше присутствие.

К сожалению, мы будем вынуждены отказать вам при рассмотрении претензии, если:

  • были нарушены условия эксплуатации;
  • вы пытались устранить дефекты своими силами;
  • были нарушены условия хранения, вследствие чего изменилась структура кожи или качество окраски;
  • изделие подвергалось грубому механическому воздействию;
  • дефекты выявлены после истечения гарантийного срока.
  • по инициативе покупателя в товаре были внесены изменения фасона и аксессуаров.

Незнание покупателем правил эксплуатации не может служить основанием для удовлетворения претензии, если дефекты возникли в результате неправильного хранения изделия или ненадлежащего ухода за ним.